よくあるご質問
FAQよくあるご質問
応募・契約・働き方・サポートまで、
よくいただくご質問にお答えしています。
応募・選考について
Apply Q. 応募から実際に稼働開始まで、どれくらいの期間がかかりますか?
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応募から実際に稼働開始まで、どれくらいの期間がかかりますか?
フォーム送信後、1営業日以内に書類選考の結果をご連絡します。書類選考通過後は、カジュアル面談(Zoom/30〜60分)を実施し、その後1週間以内に合否をお伝えします。
ご契約・環境設定を経て、応募から稼働開始までの目安は1〜2週間です。「来月から始めたい」「もう少し先がいい」など、ご希望のタイミングがあればお気軽にご相談ください。可能な範囲で調整します。
Q. 特定の業界経験がなくても応募できますか?
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特定の業界経験がなくても応募できますか?
はい、ご応募いただけます。
もちろん toB営業やテレアポのご経験 がある方は嬉しく、選考でも前向きに考慮させていただきますが、必須ではありません。セグロスがご一緒しているクライアントは大手メーカー・IT・SaaS・スタートアップ・自治体まで多彩です。新しい業界の知識は、案件ごとの商材研修と、専任ディレクターのサポートで一緒にキャッチアップしていきます。
報酬・契約について
Compensation Q. 報酬の支払いタイミングと支払方法を教えてください。
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報酬の支払いタイミングと支払方法を教えてください。
月末締め・翌月10日払いの銀行振込でお支払いします(振込手数料はセグロス負担)。
業界の中でも入金が早めのサイトになっており、生活設計のしやすさを大切にしています。ご請求書のテンプレートもご用意していますので、初めての業務委託の方でも安心してご対応いただけます。
Q. 時給制と聞きましたが、インセンティブや出来高制はありますか?
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時給制と聞きましたが、インセンティブや出来高制はありますか?
完全に時給制(1,400〜3,000円)です。インセンティブや出来高制は基本的にありません。
「アポ1件あたりいくら」といった成果連動型ではないため、無理な架電や強引なお電話につながりにくく、ご自身のペースで品質を大切にしながら働いていただけます。
Q. 契約期間はどれくらいですか?途中で辞めることはできますか?
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契約期間はどれくらいですか?途中で辞めることはできますか?
業務委託契約は基本1年単位の自動更新で、案件や状況に応じて柔軟に対応しています。
やむを得ないご事情で稼働継続が難しくなった場合も、引継ぎ期間を設けて円満に終了できる体制を整えています。無理に縛ることはしません。長く気持ちよく続けていただくことを優先しています。
Q. 案件と案件の合間に、報酬が途切れることはありますか?
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案件と案件の合間に、報酬が途切れることはありますか?
ありません。セグロスは常に複数のクライアント案件を抱えているため、ご担当いただいている案件が仮に終了したとしても、それによって契約終了や報酬が途切れることは一切ありません。
「次の案件をどうしよう」と不安になることなく、安心して長く働き続けていただける環境をお約束します。
業務内容について
Work Q. 具体的にはどんな業界・商材を扱いますか?
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具体的にはどんな業界・商材を扱いますか?
大手メーカー、IT・SaaS、スタートアップ、自治体・教育機関まで、100社以上・200プロジェクト以上の実績があり、扱う業界・商材は多岐にわたります。
商材は、有形・無形の法人向けサービスが中心です。配属する案件は、ご経験・ご希望・稼働可能時間を踏まえてマッチングしますので、ミスマッチが起こりにくい仕組みになっています。
Q. 自分でリストやトークスクリプトなどの準備は必要ですか?
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自分でリストやトークスクリプトなどの準備は必要ですか?
必要ありません。リスト・トークスクリプト・FAQなど、お電話に必要な準備物はセグロスで作成し、共有します。
一度お渡しして終わりではなく、現場での気づきを取り入れながら、一緒にクオリティを上げていく姿勢で取り組んでいます。お電話そのものに集中していただける環境です。
働き方について
Flexibility Q. 週何日・1日何時間から働けますか?シフトの自由度はどれくらいですか?
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週何日・1日何時間から働けますか?シフトの自由度はどれくらいですか?
週3日〜、1日5時間〜を最低稼働の目安としています。
シフトはご自身のライフスタイルに合わせて調整できます。クライアントの営業時間内(基本は平日9〜18時)であれば、「午前のみ」「午後のみ」「子どもの送り迎えの時間は外す」など、柔軟にご相談いただけます。
Q. 完全リモートですか?出社が必要なケースはありますか?
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完全リモートですか?出社が必要なケースはありますか?
完全リモート・全国どこからでも稼働いただけます。出社の必要は一切ありません。
必要なのは、安定したインターネット環境と業務用PCのみ。打ち合わせは、案件ごとの定例(30分程度)をオンラインで実施します。北海道から沖縄まで、現在も全国のパートナーが活躍しています。
環境・サポートについて
Support Q. PC・ヘッドセットや業務システムは、事前研修やサポートがありますか?
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PC・ヘッドセットや業務システムは、事前研修やサポートがありますか?
PC・ヘッドセットはご自身でご用意いただきます。
業務システム(Comdesk Lead/MiiTel)には事前研修をご用意しています。案件ごとの商材説明・トークスクリプトの研修もセグロスから実施し、操作に慣れるまでしっかり伴走しますのでご安心ください。
Q. 業務中にわからないことが出たとき、すぐに相談できる窓口はありますか?
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業務中にわからないことが出たとき、すぐに相談できる窓口はありますか?
はい。各案件に専任のディレクター(責任者)がつき、稼働中はいつでもご相談いただけます。
Slack や Chatwork での気軽な質問はもちろん、定期1on1(週次〜月次)で困りごとや改善点をすり合わせます。「業務委託だから自己責任」ではなく、一緒に改善していくのがセグロスのスタンスです。